Optica2000 El Corte Inglés Princesa - Madrid, Madrid

Miguel A. J.

Absolutamente encantados con el trato al cliente, destacar especialmente al chico con el pelo algo más largo que ha tratado a nuestro hijo con mucha paciencia y cariño, y nos ha ayudado con el cambio de montura. Volveremos gracias a él!

Irene

La educación de la encargada deja mucho que desear, una pena que alguien así ensucie la imagen de una empresa de esta forma.
Simplemente no os recomiendo que compréis unas gafas aquí porque de cara a cualquier problema con la gafa en plazo aún de garantía se van a lavar las manos.

Maria G. O. G.

Tuve muy buena atención por parte de Paloma y Pablo, encantada de haber visitado la óptica y la recomiendo.

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Magnífica atención: profesionalidad, honestidad y paciencia con los mayores.
Una especial mención para Elena y Vanessa.

Mónica S.

Llevaba años intentando encontrar unas lentes de contacto adaptadas a mis necesidades sin éxito y por fin las he encontrado. Acudí a Optica2000 en el Corte Inglés de Princesa y me atendió Elena Serrano. Su profesionalidad y trato han sido inmejorables. Gracias! Recomendable al 100%

miguel P.

Mi problema era de audición, unos amigos me recomendaron ir a esta óptica ubicada en el Corte Inglés de la calle Princesa y acerté.
Después de unas pruebas de audición y ser informado de los diferentes audífonos y sus precios, volví a mi casa con unos audífonos puestos, provisionales.
De lo que me he dado cuenta, es de la cantidad de ruidos de los que estamos rodeados.

Inma S.

Menuda atención y falta de responsabilidad de esta empresa.
Mandé reparar mis gafas hace 15 días y me dijeron que estaba en 1 semana, llamé a los 10 días y resulta que “no tenían ni idea de qué pasaba”.

Me llaman al día siguiente y me dicen que “le han robado al transportista”. Que me encarga las gafas de nuevo.

Al día siguiente me llama otro compañero de la óptica que vaya a graduarme y a elegir una gafa porque “las gafas se han perdido en fábrica”.
Hago lo que me piden y hoy me llaman para decirme que no, que esto estaba resuelto y que me habían mandado a reponer la gafa igual, que perder mi tiempo ayer en ir y elegir todo no valía de nada porque no iban a mandar la nueva.
Les pides la política de empresa y NO TIENEN NI IDEA, yo al menos sé en qué empresa trabajo.

Me han hecho sentir como si la culpa fuera mía, el personal súper desagradable y la directora del centro ya ni te cuento.

Espero que en estos casos esté recogido que deban actuar así, porque me da la impresión de que una persona aleatoria ha elegido hacer x y me estoy viendo perjudicada.

No recomiendo para nada comprar en esta tienda, para no mencionar que yo mandé mis gafas a arreglar porque se me soltó un muelle y no estaban en garantía.

Por último, les pides a la directora el número de atención al cliente y me dice que no me lo puede dar, cuando lo he encontrado en internet. De verdad, LA PEOR DECISIÓN QUE SE PUEDE HACER ES CLNFIAR EN ELLOS

Karen M. U. C.

Yo y toda mi familia somos clientes de Optica2000 desde hace años. Durante este tiempo la atención siempre ha sido excepcional. Cuentan con unas trabajadoras muy profesionales y el trato siempre es excelente. El servicio de compra y de garantía es bastante bueno en relación a otras ópticas de la zona. Aunque escribo la reseña hoy, siempre me han tratado genial y, sin duda alguna, este buen servicio debe de reflejarse en algún sitio.
Hoy acudí porque se me había caído una lente de mis gafas y me lo arreglaron al instante con toda la amabilidad del mundo. Muchas gracias por esos detalles y por todo en general.