Naturitas - , Girona

Virginia M.

Todo perfecto lo único que la empresa de transporte a tratado el paquete 📦 mal, ya que estaba roto de una esquina y lo habían precintado con cinta, dentro había un botella de cristal que gracias a que estaba muy bien embalada y no ha sufrido percance , otra botella era de plástico y a pesar de todo tampoco a sufrido por el embalaje, en cuanto a algunas cajas han sufrido un poco el
Percance , por lo demás todo correcto por parte de Naturitas.
Veo que no soy la única en quejarse del trato de la empresa repartidora, entiendo que deberían tomar medidas para que los clientes no abandonemos la compra por culpa de esto.
Aconsejaría poner “Frágil” para futuros envíos

Julio B. M.

He enviado un mail el jueves pasado a [email protected] ya que el pedido ha llegado en mal estado, con una de las cajas rotas y gran parte del contenido derramado en el interior de la caja sobre el resto de cosas del pedido. He solicitado un reembolso y estoy a la espera de respuesta urgente. Un saludo.

Mercedes R. C.

Buenas tardes
Mi experiencia no es buena.
He pedido entrega en domicilio y me cambiaron a punto de recogida con la excusa de que llegaba antes y no ha sido asi
Además el paquete estaba abierto, con lo cual el contenido pudo ser manipulado o expuesto a sesgos. Adjunto foto

Maite D.

Me parece que es una App muy completa de todo lo que buscas en herbolario. El precio es bastante competitivo y tiene ofertas de rebaja si compras 3 o más del mismo producto. Solo pongo 3 estrellas por el transporte. Una caja llegó abierta, también creo que los tiempos de envíos son demasiado largos más de 5 días.
Tampoco se puede contactar con atención al cliente.

Si solucionan lo del transporte y el tiempo de envío y el servicio de atención al cliente le daría un 5.

Paula A.

Los productos son de muy buena calidad. Llevo más de un año siendo cliente fija de Naturitas y siempre he recibido un trato excelente por parte del equipo de atención al cliente.
La empresa de reparto es la única que hace que se empañe la labor de Naturitas al retrasar tanto la entrega de los pedidos. Antes se recibían en casa los paquetes con más celeridad.

Bego M.

Después de años de comprar aquí, puedo comparar la evolución.
El embalaje ha empeorado y la empresa de transporte con la que trabajan también está empeorando, tratan el paquete con descuido, estando yo en casa, no han tocado al timbre y se lo han dejado al portero y no me lo han subido… Y lo último ha sido mandarme el paquete en unas dimensiones más reducidas dañando el pan de molde y enviar sólo un paquete cuando eran dos, faltando así la mitad del pedido.

Guacimara F.

Me encanta comprar en Naturitas, la única pega que le pongo es el tiempo de entrega, que me tarda entre 15 y 20 días en llegar el pedido. Está última vez ha tardado algo más en llegar, y parece que echaron todo en la caja de mala gana, me ha llegado todo sucio, escachado e incluso, fuera de sus cajas. El paquete de copos venía abierto. Sinceramente está vez he quedado muy desencantada.

Max C.

Después de haber comprado durante 4 años por 3.195 € en productos me han enviado 5 frascos de Vitamina D de Solgar por un valor de 71 € pero con una fecha de caducidad de 7 meses y medio. Claro, no he chequeado las fechas de caducidad de los 37 envases del pedido total cuando llegó, y lo único que saben repetir en sus contestaciones por email es que en su página, la política de devoluciones, términos y condiciones que el plazo de reclamos son 14 días después de recepción del producto. Genial, pero no dicen nada de que cometen un error al enviar un producto con menos de 7 meses y medio de caducidad.