Farmacia Trébol San Fernando de Henares - San Fernando de Henares, Madrid

rivadmc

Pongo una estrella porque para publicar me obliga, pero si fuese por mi le pondría un -10.
Toda la vida yendo a esta farmacia. Antes cuando estaba en la C/ Zaragoza y ahora en C/ José Alix Alix. Me conocen de sobra y me da pena decir que no volveré nunca más.
Fuí a sacar una receta de una enfermedad crónica y no me la quisieron dar porque ya no aparecía en la tarjeta electrónica. Había caducado. Les dije que me adelantasen y que volvería cuando el médico de cabecera la activase. Me dijeron que no podían.
En fín, que me fui a otra y sin conocerme de nada, me la dieron sin ningún problema.
Esa es la diferencia entre la típica farmacia de barrio que mira por sus vecinos a ésta, por ser suave, y que solo mira como empresa.
Una pena. A mi me dejáis de ver y a todo el que pueda le diré o recomendaré otra que se preocupe por nuestra salud y sus vecinos.

MARIA D. C. G.

Pues la verdad que por segunda vez, siendo cliente de años, vamos desde su inicio, en un momento crítico de necesidad, me han negado una receta electrónica que es válida por sanidad y comprobado. Me he presentado en la farmacia en la tarde noche para Comprar una receta de corticoides por inflamación, después de una cirugía, dándome el médico, la receta por correo electrónico, y me han negado la venta diciéndome que está Sanidad, si no tienes el código QR no pueden venderte, falso, Se pueden administrar ese tipo de medicación por receta electrónica, porque una vez comprado la receta que era anulada y no la puedes volver a comprar, tardé tres minutos y medio en llegar a la próxima farmacia y adquirirla con toda tranquilidad
Por segunda vez, se me trata fatal como persona, como paciente, y como cliente que para ellos es más importante

Fanny P.

La gente más joven del barrio ya les conoce y no van aquí porque como coloquialmente se dice te meten unas "clavadas" que te tiembla el bolsillo.

Viven (y duele decirlo) de ingenuos o gente mayor que ya no pueden desplazarse un domingo hasta la Farmacia 24 horas de Coslada y a los que es más fácil venderles una crema que en otro sitio vale 12 euros a 39,95 y luego descontarles 3 euros cuando juntan 50 de gasto.

Por eso se ven tantas críticas por los precios carísimos y por arrogancia. Saben que la mayor parte de San Fernando son vecinos de avanzada edad y ellos tienen la mejor ubicación y el permiso de horario mas amplio. Así que tampoco necesitan esforzarse en ofrecer precios normales ni en ser amables ni profesionales.

El R. D. L.

Se negaron a dispensarme una medicación en el acto el 09 de Julio de 2023.

Reconozco que en eso están en su derecho según la Ley de Farmacia de la Comunidad de Madrid, pero no a expulsarme de la Farmacia. Ellos pueden escanear el código de barras único de cada receta, retenerlas más días para llamar a la Clínica y al Doctor que me las prescribió y confirmarla, pedir un visado del Inspector médico incluso.

Pero nunca expulsar a un paciente con una receta oficial del Colegio Oficial de Médicos de Madrid. Hablamos en concreto de medicación antidepresiva, para mi dolor crónico e insomnia. Y eso fue lo que sucedió.

En 1 año nadie, nadie de la Farmacia me ha llamado ni escrito a pesar de tener mi teléfono, email, etc.

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ACTUALIZACIÓN TRAS RESPUESTA
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Tras la respuesta del establecimiento no me gustaría que l@s vecin@s pensarán que esto es un pequeño malentendido o mínimo conflicto. Es algo grave.

No quiero que nadie me crea, por eso fui el primero que antes de nada solicité a la Policía, en la Hoja de Reclamaciones y luego al Delegado de Protección de Datos de esta Farmacia las grabaciones de video y su custodia (Días 9 y 10 de Julio de 2023).

Evidentemente la respuesta genérica amable del establecimiento no se corresponde con otras respuestas y acciones recibidas en Organismos Oficiales.

La solución en el momento de los hechos y al ser la única Farmacia abierta domingos y festivos en el término municipal era y es subir 30 minutos andando a la Farmacia 24 horas de Coslada ya que se eliminó el servicio de Farmacia de Guardia en esta zona hace años.

Yo todavía lo puedo hacer pero cuanta gente mayor o con un grado más elevado de discapacidad no podrá o sufrirá por tener que desplazarse hasta Coslada cuando haya un fin de semana o un puente o vacaciones y no pueda esperar a un día laborable en otra farmacia de San Fernando.

Por tanto, mi lucha es porque no le pase a nadie más porque si les ponen alguna sanción será para las arcas públicas, yo jamás veré un céntimo.

Claro que alguna gente me comenta que con subir a Coslada ese domingo y luego no volver bastaba, que soy incluso "no muy listo" en ocupar tiempo y dinero en emails certificados, etc.

Lo que sería egoísta por mi parte pero más cómodo.

Sin embargo, los enfermos crónicos desarrollamos bastante mas empatía porque vivimos las dificultades dentro de nuestra piel y creemos en la cooperación social con más ahínco que otros.

Un abrazo a toda a la gente de San Fernando y Coslada que me apoya. ¿Vale así o tengo que recortar más mi opinión?

Carlos

Victor P.

De las peores farmacias que he visitado.

Precios de parafarmacia exageradamente caros, personal que parece más atento a poner el hilo musical de Spotify y a charlar estilo Facultad y como pude comprobar al hacer unas preguntas, muy escasos conocimientos de Farmacia.

Que Google deje poner reseñas a personas que trabajan allí o vinculadas económicamente ya no es cosa mía.

Laura

No volveré nunca a pisar esta Farmacia. Atención soberbia, como si te hicieran un favor, los precios más caros de todo el municipio, cuando les escribes a su email nunca te contestan si es una reclamación o queja.

Julian L. C.

Soberbia, arrogancia, precios carísimos. La encargada pasa de ti si has tenido algún problema. Todo problemas y ninguna ayuda, recomiendo ir a cualquier otra.

Lili

Sin valorar la limpieza y ubicación del sitio que eso está bien, los precios son hasta un 250% más caros, yo prefiero dar una vuelta e ir a otras Farmacias, a los que les sobre el dinero tienen libertad de elección.