Farmàcia L'illa Diagonal - Barcelona

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Farmàcia L'illa Diagonal es una farmacia ubicada en el Distrito de Les Corts en Barcelona, España. Con una alta calidad en sus servicios, ofrece especialidades en Farmacia y cuenta con múltiples opciones para atender a sus clientes. La dirección de la Farmàcia L'illa Diagonal es Carrer de la Caravel·la la Niña, 557, Distrito de Les Corts, 08029 Barcelona, España. El número de teléfono es 935115740. También tiene una página web farmaciailladiagonal.com donde puedes encontrar toda la información necesaria.

Entre sus características y servicios, se incluyen:

• A domicilio
• Recogida en tienda
• Compra en tienda
• Acceso para sillas de ruedas
• Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
• Visita rápida
• Pagos con móvil vía NFC
• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito

Esta empresa cuenta con 108 valoraciones según Google My Business y una media de opinión de 3.4/5. Los clientes aprecian sus servicios y la comodidad que brinda la farmacia.

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👍 Opiniones de Farmàcia L'illa Diagonal

Daiden Y.

1/5

Me sabe hasta mal hacer esto porque solo lo hago cuando tengo un disgusto grande, pero yo al trabajar en atención al cliente sería incapaz de actuar así porque a mí me han enseñado que los clientes van primero y puedo entender que se tenga estrés, pero eso no es culpa mía.
Ayer por la tarde noche, sobre las 19:40 o así, me pasé por la farmacia después del trabajo porque era la más cercana y me quise pesar. La máquina no me indicó claramente que tenía que meter 50 centímos y bueno, no hay problema con eso porque la maquinaria va como quiere últimamente y puede ser que yo, al estar cansada, no me haya fijado bien.
El problema es que yo pensaba que pedian 20 céntimos porque normalmente suelen pedir eso, entonces metí 20 céntimos. Vi que la máquina no arrancaba y decidí meter otros 20 céntimos por si acaso, pensando que si no los leía me devolvería el dinero que no se ha usado (como debería ser normalmente). Pero veo que no me devuelve nada y después me sale que tengo que insertar 50 céntimos. El problema realmente no es ese porque repito, un error así suele pasar siempre. El problema es cuando me dirijo a caja y comienzo a llamar a una de las trabajadoras (morena y pelo largo) que se encontraba colocando medicamentos. A mí me han formado de tal forma que, si veo a un cliente en apuro, dejo lo que estoy haciendo porque mi prioridad siempre será atender al cliente, pero pensé que tal vez estaba ocupada y que no quería molestarla, alomejor pensaba que quería comprar algo y para ello tenía que hacer cola, totalmente comprensible, pero yo le estuve llamando varias veces, esperando aunque sea una respuesta en plan"ahora te atiendo" "espera que mi compañera termine" o algo así, pero no, directamente me ignoró e hizo como que no me escuchó. Alomejor no me escuchó, puede ser, pero ahí no termina la cosa.
Cuando se digna a atenderme, le explico el problema y ni siquiera me permite explicarlo bien del todo y entendió mal, me empezó a decir que le diera los céntimos y que ella me cambiaba las monedas por una de 50, pero yo le estaba explicando que la máquina se había tragado las monedas y que no me las había devuelto.
Ella, pensado que tenía moneda de 50, va a la máquina y yo le acompaño, para volver a explicarle el problema que he tenido y que si podía ayudarme a que me devolviera almenos las monedas de 20 que había insertado y que otro día ya volvería con una moneda de 50 para pesarme. Pues al contarle de nuevo el problema me responde nada más y nada menos con un "y que hago?" , claro al escuchar eso me quedo de piedra porque no sé si habia dicho algo mal o como, pero igualmente me sorprendió porque fue super cortante y borde y yo en su lugar habría explicado si es posible hacer eso o no, o almenos darle 40 céntimos de la caja misma al cliente que ha pagado por un servicio que no ha sido realizado.
Ya no es por el dinero perdido, ya ves tú, 40 céntimos (que igualmente es mi dinero y me corresponde tenerlo de vuelta), es por el gesto y la falta de educación que ha tenido conmigo a la hora de atenderme, siento mucho que hayas tenido un mal día o vivas amargada, pero yo por menos dinero que tú aguanto a clientes de todo tipo y hago mi trabajo bien por mucho que esté amargada o con ansiedad ese día. Lo siento mucho pero hoy por la tarde iré a poner una hoja de reclamaciones porque no me parece normal ese tipo de comportamiento y desprecio a la gente y mucho menos cuando la gente es mínimamente agradable y comprensiva con el personal (como yo lo fui con ella), esto pasó ayer dia 31 de agosto, la chica era turno de tarde ese día, alrededor de las 19:45 como mencioné antes. Me sabe mal y todo pero estoy muy disgustada con el trato recibido.

Daniel H.

1/5

Fui el domingo a comprar 2 cosas por el post operatorio de mi mujer. Lorazepam no me quiso vender la chica porque decía que en la receta faltaba el QR. El problema son las formas, porque de manera poco amable me ha dicho que la receta no servía y que si yo sabía lo que era un QR. Soy médico y no hace falta el trato despectivo. Además compré unos sueros de lavados nasales pero al llegar a casa no tenía el kit de aplicación, resulta que me vendió el recambio solo, por 15€. No volveré a ir, hay muchas farmacias buenas en el sector. Por cierto compré el fármaco en otra farmacia con mi receta sin problemas.

Mariusz ?.

1/5

Estoy de acuerdo con los comentarios anteriores, yo fui por primera vez y diré que me chocó el trato que reciben algunos clientes, sólo algunos, porque esperando mucho tiempo un medicamento en la farmacia, me di cuenta de que probablemente los que se dejan 500 euros son los que cuentan. Además, en una farmacia, se tarda 20 minutos en explicar a alguien cuál es la mejor crema que puede elegir... No creo que éste sea el lugar adecuado. No voy a repasar toda la situación, pero me sentí, y tenía derecho a sentirse, como un intruso y un cliente innecesario. Que, por cierto, se dejó llevar por el mal funcionamiento de la máquina de hacer cola. No puede ser una coincidencia que muchas personas escriban sobre lo mismo y tengan sentimientos similares. Buena suerte. Y me gustaría decir que creo que nunca he hecho un comentario negativo antes....

Arina B.

1/5

La peor farmacia del mundo. Atienden mal, lentos, maleducados. Siempre intentando empujarte la opción mas cara sin sentido. Lo digo porque he ido varias veces porque trabajo cerca. No volveré. Fatal.

Matias

1/5

La pagina web no les funciona, llamas por telefono para consultar si tienen lo que necesitas y cuál es el precio y te dicen que no te pueden dar esa información por telefono. Muy mal servicio

Paola

1/5

No dan precios por teléfono pero tampoco funciona su página web. Una farmacia carísima que, además, parece que pone los precios según la cara del cliente. Vergonzoso.

Arnau M. G.

5/5

Hoy he estado en la farmacia y me ha atendido Alba ( realmente siempre la busco ) porque necesite lo que necesite siempre me soluciona mis necesidades . Hoy fui a buscar FILORGA y da gusto la atención que te da . Atenta , simpática , te hace preguntas para darte lo que mejor se adapta a tu tipo de piel . Una auténtica profesional 100% .

Natalia P.

1/5

No ayudan, no leen la receta médica