Farmacia Europa Las Tablas - Madrid, Madrid

Raquel V. M.

Me dirijo a esta farmacia porque era un domingo por la tarde. Simplemente para que me dieran una recomendación, ya que previamente hice una llamada de teléfono para dicha consulta y tomé la opción de pasarme para ver en persona los productos que eran para mi hijo de 6 años, ya que no todos son aptos para él. El problema era que a mi hijo en el colegio le cortaron las uñas demasiado cortas, tanto como para que se le irritaran los dedos, ya que, siendo autista, difícilmente se puede expresar. Aún así, me lo comunica en su comunicador:"Me duele las uñas" y por los signos aparentes en su comportamiento. Está más irritado e intranquilo y mordiéndose y chapándose los dedos. Eso me hace acudir a la farmacia por no comprar productos sin recomendar por su edad. La respuesta de la farmacéutica una vez allí, es que no me puede dar ningún producto, porque se mete los dedos en la boca. Le digo que se lo daré por la noche y le pido algo hidratante para las molestias, me dice que no tiene nada. Le comento un hidratante o un regenerador, ya que he visto por internet, pero en la mayoría de los casos no indica la edad. Me dice que me espere a que le crezcan o que le ponga unos guantes. Le pregunto si sabe lo que es el autismo o conoce algo de ello. No tiene ni idea, puedo respetarlo, pero el trato, pésimo más que pésimo, desagradable. Como si fuera gilipollas o tonta o, peor aún, una loca. Esto es para no volver.

Gracias por contestar. Me he dirigido a otra farmacia del barrio, donde me han atendido con mucha más amabilidad y, por el bien del niño, como usted bien ha dicho, he comprado dos productos recomendados por la farmacéutica. Un aceite de la marca Oil y una crema de la marca Avene Cicalfate. En ningún momento se les ha ocurrido, ni la remota idea, de poner unos guantes a mi hijo, que espere a que le crezcan las uñas y mandarme a casa o al médico. Si fuera de gravedad, ¿cree usted que no hubiera ido al médico? Siendo su madre sanitaria, ha hecho lo que tenía que hacer: dirigirme a una farmacéutica. Ahora bien, si las recomendaciones de la farmacéutica no son las más adecuadas, podría pensar que no tienen la formación adecuada. Me iría pensando en cambiar al personal.

Marie N.

Refusan las recetas europeas aunque la ley Europea diga que cualquier farmacía española lo podría acceptar. Una muestra de pereza y incompetencia.

Isaac G.

No sé qué hacen con las marcas y los genéricos pero vamos, si voy con una receta dame lo recetado…
Edit. Repuesta. Lo que dicen es falso, el medicamento que tenía recetado no tiene desabastecimiento ni de lejos, se debe a otros motivos no me cabe duda

Manuel R.

Cierran antes de la hora fijada. Anoche llegué a la cola a las 22:56h, pero la chica que atendía indicó que había terminado y que todos los que estábamos en la cola, no seremos atendidos. Una falta enorme de profesionalidad, cuando aún estábamos en el horario de apertura comunicado por la farmacia. A las 23:59 estaba todo apagado y listo para que esta chica se pueda ir a casa, yo tuve que hacer 21 km para acudir a una farmacia de guardia gracias a ella. No volveré a esta farmacia.

Jose L. A.

Farmacia muy recomendable, personal muy cualificado y con un horario de 09:00 a 23:00 horas todos los días del año.

Mariah D.

Te intentan convencer de que compres el medicamento de marca en vez de el genérico. Paracetamol de 500 mg (que ya veo a la jefa contestando que hay medicamentos que no se pueden vender sin receta) Cuando ya te enfadas y les dices que quieres sí o sí el genérico, te dicen que el único que tienen es uno que vale 5 veces más que el genérico. No volveré.

En contestación a su respuesta. Pantallazo de la página del ministerio donde podemos consultar todos los ciudadanos. Pone SIN RECETA. Dejen de inventarse las leyes para ganar dinero.

Jorge D.

Te intentan clavar siempre los medicamentos de marca. Son lo peor...

Alejandro C.

Por favor que no recomienden medicamentos si no saben. Como tenía que tomar antibióticos me sugirió sin yo preguntarle que me tomara un probiótico de 14€. Al ir a ver luego en casa las instrucciones no era compatible con mi tratamiento. He ido a devolverlo con el ticket explicando todo y con media risa me ha dicho que no se puede devolver, a pesar de no haber sido usado. Les pongo dos estrellas y no 1 porque habitualmente trabajan bien y son muy amables.