Druni Perfumerías ® - Arroyomolinos, Madrid

Jeronimo D. S.

Tienda muy tranquila donde puedes comprar todo tipo productos para el cuidado corporal.

Atención amable y servicial al cliente.
Espacio muy limpio y ordenado.

También tienen una zona vegana y de productos naturales sin grandes aditivos, ya que últimamente se mira mucho este tipo de productos.

Todo ok ✔️

Raquel

Las dependientas son súper majas, mucho más que en otras tiendas del estilo. Por primera vez me han ayudado realmente a comprar un producto que me viene bien. No sé el nombre de la dependienta, pero era una chica rubia de pelo liso, bajita, mil gracias. Me cambio a Druni si me atienden así!!

Fauna U. S.

Lo peor de lo peor, acudo a Druni xanadu para ver si me pueden facilitar algún teléfono de atención al cliente on line, ya que hice un pedido on line y llevo más del tiempo estipulado con creces sin recibirlo,me dice una dependienta que me va a buscar el teléfono ya que es habitual y mucha gente kes está pasando lo mismo desde hace meses,llevo esperando 20 minutos de reloj y la dependienta ha desparecido,nadie me atiende.
Primera y última compra con ellos, reclamaré a paypal

Manuel H.

Hoy había una familia desquiciada increpando y amenazando con pegar a las trabajadoras de la tienda de Xanadu y también a los clientes … Es una pena que esta tienda no tenga una persona de seguridad que ayude a las empleadas ante este tipo de situaciones tan desagradables. JEFES DE DRUNI SEGURIDAD EN VUESTRA TIENDA ES LO MÍNIMO!!

AV H.

He pedido un artículo que tenían anunciado en su página web. Concretamente hight adherence silicone primer. The ordinary.
Después de hacer el pedido y darme el número de referencia me mandan un correo electrónico diciéndome que no tienen el producto. Adjunto fotos tanto del pedido, como del mensaje de que no lo tienen. Para que no haya dudas.
Digo yo que un poquito de control sobre los artículos de los que disponen y no disponen, no les vendría mal a ustedes.
He intentado comprar solamente en dos ocasiones en esta tienda. Una físicamente en la tienda y la otra ahora por web y la conclusión que saco es que son un completo desastre.
La primera vez fue en una tienda física que pregunte a la dependienta por un artículo y me dijo muy rápidamente que no lo tenían. Como por su respuesta deduje falta de interés, fui yo a buscarlo a la estantería y lo encontré.
No tienen ningun control sobre lo que tienen o no tienen ni en tienda ni en web.
Y desde luego que el personal muy poquitas ganas de trabajar.
No lo recomiendo para nada. Gestión nula.

Judy A.

Fui el finde pasado a renovar maquillaje y un desastre. Había stands vacíos de productos, muy sucios, y lo peor la mayoría no había probadores para poder ver el color de la base, o el pintalabios, o ver el pincel del rímel… Se acercó una chica a ayudarme muy simpática pero claro, al no poder comprobar nada de lo anterior mencionado tampoco sirvió de nada.. La chica pasó un poco de mal rato porque claro yo la pedía ver el tono de las cosas o el pincel y me decía que no tenía muestras y que claro el producto no se podía abrir para verlo lógicamente… Todo lleno y lleno de celo además . Muy cutre. Me fui sin comprar nada y podría haberme llevado media tienda literal…

Irene O. D.

Muy decepcionada con la confianza que depositas en sus dependientas, y hoy han decidido engañarme.
He comprado un estuche de Lancome de un rímel (con un desmaquillarte y un lápiz). Le he preguntado a la dependienta de la zona, (chica de pelo marrón oscuro, rizado y con coleta, ojos marrones, piel morena)(viernes 1 de noviembre a las 20.00 h), si el tamaño de la máscara de pestañas era igual que el original, como ella no lo sabia me ha mirado en uno de los que tenía desprecintados, abriéndolo, si era del mismo tamaño.
Tras esto, he cogido uno perfectamente precintado y le he dicho que me lo llevo y ella me ha dicho que me lo llevaba a caja. Llego a caja, le digo a la cajera que me han dejado aquí un estuche de Lancome y me dice que no. Va a la zona y viene con el estuche y otro producto que la chica me había cogido (que yo ya llevaba) para dejar supuestamente las dos cosas en caja juntas.
Me ha parecido extraño que no lo hubiera llevado a caja, pero no le he dado importancia.
Cuando he llegado a casa, el estuche estaba lleno de celofán por todos lados, con el plástico lleno de celo y roto el precinto.
Una vergüenza, intentar colar a un cliente un producto que no puedes vender, porque así son las normas de la marca. Cambiar un producto por otro que no es el que yo he elegido. Y por confiar en vosotras, en vuestro equipo, me he llevado un producto que a conciencia me habéis querido encasquetar.
Muy descontenta con el servicio y sobretodo con el sentimiento de engaño y tratarme de esa manera.

Pedrito V.

Pongo una estrella porque sino no puedo escribir , después de hacer una compra me da por mirar el ticket y veo que pone una muestra gratuita a 0€ ,muestra que no me han dado ,no entiendo porque pone algo que no me dan ,no sé si será política de empresa o decisión en caja .