Dr. GOYA Farmacia - Alcalá de Henares, Madrid

Jbthr P.

Fui con urgencia a la farmacia porque había perdido el Ventolín. Lo necesitaba, porque soy asmático y estaba muy congestionado. No me lo quisieron vender. Me dijeron que "siempre perdemos los ventolines". Total, me fui a la siguiente farmacia y como es OBVIO, ante un caso de urgencia, la chica me lo vendió sin problema ninguno. Nunca me habían puesto problemas ante un caso así. Increíble. Mi acompañante no se lo podría creer. Gracias por la comprensión y la amabilidad, señora dependienta.

ORDNAS

HOLAAA MUY BUEN TRATO DE PERSONAL MUY PROFESIONAL Y PREPARADO GRACIAS UN SALUDO Y HASTA PRONTO

Isben B. R.

Llevo años comprando en esta farmacia mis medicamentos, lo último la vacuna de casi 400 euros. A pesar de ello, la señorita decidió negarme el antitrombótico que necesito, de manera crónica, el cual no me quedaba y sabiendo que no me daban cita en varios días para el médico. Con no regresar basta, lo sé, pero me parece injusto y falto de humanidad y de empatía, porque es un medicamento necesario y crónico, y sabe de las demoras con los médicos.

Karolina G.

Fui la primera y la última vez, aunque tengo venas muy visibles y grandes, me han sacado la sangre manualmente con jeringuilla como se hacía hace años, no con sistema cerrado al vacío como se hace ya en todos los sitios. La enfermera tenía un guante roto (un dedo entero fuera), al preguntar qué pasa con ello me dijo "yo lo llevo así" y sin pensar más me pinchado. Eso sí, después cambió los guantes, pero por alguna razón no sacó el dedo fuera de nuevo. Además hubo una cola espectacular (>30min) y sólo 4 puestos de atención. No lo recomiendo y no volveré.

Val B.

Quería destacar y agradecer el compromiso, trato y profesionalidad recibido, por cada una de las GRANDES PROFESIONALES, al frente de este establecimiento.
Su labor, apoyo y dedicación hacen de cada visita, un lujo.
Siempre te acogen con una sonrisa y te hacen sentir como en casa.
Sin dejar de lado su rigor profesional, su buena predisposición a mis consultas y sobre todo su cercanía.
Gracias a todas y cada una de estas maravillosas chicas x todo.
Os seguiré visitando ... Que tengáis un Buen Día!!!!

Stephannie P. D. L. R. A.

Como primer punto negativo, es una pena que tengan algunas dependientes que a simple vista se ve que son “vagas”. La palabra Favorita de ellas es un "se acabó, no hay", muchísimas veces puedo visualizar los medicamentos en el Stock desde lejos y luego hacen un allante y te dicen “Oh, si perdona lo tenemos”, y resulta que lo tienen. Algunas son amables y saben tratar al público. Regularmente su trato hacia un porcentaje de público es como si la gente andará pidiendo y no es así.

Otro punto negativo es que puedo visualizar que esta es una farmacia en el que el personal no demuestra ningún interés por el público. Les da lo mismo despachar los medicamentos.

Fabiana F.

La atención, por lo general, es buenísima, y doy fe de lo que dijo otra persona: es la farmacia más completa de Alcalá.
Tengo alergias y historias de piel atópica y ellos siempre suelen tener todo tipo de marcas para esto.
Las chicas son amables y, desde luego, saben de su oficio.
Es mi primera opción siempre y lo recomiendo.

Alejandra M. M.

El otro día tuvimos que ir a por medicamentos BAJO RECETA que nos mandó el veterinario. La incompetente que estaba atendiendo, por no llamarla de otra forma, nos dio los medicamentos que la dio la gana y que debía de tener más a mano, diciéndonos que eran lo mismo. (era sábado a medio día, y el veterinario ya estaba cerrado, no había más opción) . Por suerte a los 2 dias volvimos al veterinario y nos prohibió usar los medicamentos que la persona de la farmacia nos había dado. Ni eran lo mismo que nos habían recetado ni los 2 medicamentos que nos dio se complementaban bien. Por suerte hablamos con el veterinario a tiempo, pero llegan a pasar unos días y lo mismo mi perro pierde el ojo.
Asique la próxima vez limitarnos a dar lo que pone en la receta, no sois ni médicos ni veterinarios para cambiar la medicacion según lo que os venga en gana o tengáis cerca.
De las peores farmacias en las que he estado. No volveré nunca más.