Clínica Dental Castelo - Madrid, Madrid

Monta R.

Una estafa total. Prepárate para pasar horas en la silla del dentista, la mayoría del tiempo escuchando un discurso de venta.

Pedí cita para un tratamiento de higiene sencillo y un control de caries, esperando una experiencia profesional basada en sus excelentes críticas. Desafortunadamente, lo que recibí fue una presentación de ventas bien ensayada.

Pasé la primera HORA de mi cita escuchando a la odontóloga principal promocionar Invisalign como si fuera una representante de ventas en lugar de una doctora. No dio la impresión de preocuparse genuinamente por las necesidades de sus pacientes. Todo el discurso parecía guionizado, especialmente cuando, en el momento justo, apareció la asistente con una caja de muestras de Invisalign tan pronto como llegamos al momento de "¿cuál es la solución?". Casi me río de lo obvio que era.

Una vez que terminó su discurso de venta, analizamos brevemente mis posibles caries. Esa parte llevó cinco minutos. Luego, se fue a preparar una oferta por escrito para Invisalign, Su trabajo estaba hecho allí.
Luego, una secretaria entró para preguntarme si todavía quería continuar con la limpieza, costaría 75 EUR, a lo que respondí: "Sí, por eso reservé la cita en primer lugar". Diez minutos después, entró la higienista y volvió a hacer la misma pregunta.

En ese momento, me di cuenta de que este lugar era una estafa total y me fui. Toda su estrategia es crear una falsa sensación de urgencia (dando a entender que se te caerán los dientes a menos que te registres para su tratamiento Invisalign), sin tener en cuenta por completo el motivo real por el que fuiste.

Me sorprendió su flagrante falta de respeto por el tiempo y las necesidades de los pacientes. Entiendo que este tratamiento puede ser beneficioso para muchos, pero sus tácticas de venta agresivas y desesperadas son repugnantes. Si se centraran en la atención al paciente en lugar de promocionar tratamientos costosos, tal vez realmente estuvieran a la altura de sus críticas.

Evita este lugar a menos que disfrutes de escuchar un discurso de venta de alta presión disfrazado de una cita con el dentista.

Tamy

He ido a una primera consulta y la dra desde el primer momento, fue bastante prepotente anunciándose como la directora de la clinica. Quería una valoración general y ver un diente que no me gustaba completamente. Me comenzó a decir, que tenía que mejorar todos los dientes con carillas para que mereciera la pena. A mí me gusta mi sonrisa y solo quería mejorar un diente en concreto. Y casi no pude hablar en los 45 min que duró la consulta. Solo se entretuvo en enseñarme sus casos y no verme la boca ,por no hablar del presupuesto que me entregaron ni las formas y prisas para que comenzara. Eso me generó tanta desconfianza que he descartado empezar en esa clínica, con tanta presión para pagar cuanto antes y por adelantado. Buscare clínicas donde la Dra muestre más empatía y humildad.

Vanesa

Encontrar un buen dentista no es fácil, especialmente en agosto, pero en esta clínica he tenido una experiencia excelente. Desde el primer momento, el personal fue muy amable y me hicieron sentir en buenas manos. El dentista fue muy profesional y se tomó el tiempo para explicarme todas las opciones de tratamiento de manera detallada, basándose en estudios clínicos y su propia experiencia. Además, los precios son asequibles, por lo que entiendo que valoran la salud de los pacientes, no solo el beneficio económico. Valoro especialmente que se esfuercen por mantener las piezas dentales siempre que sea posible. Definitivamente, un centro muy recomendable."

Carolina R.

Llevo meses haciéndome el tratamiento de ortodoncia invisible aquí y no puedo estar mas contenta con los resultados y con el trato de todo el personal, sin duda la clínica perfecta!

Daniel G.

Regular esde el último cambio de administración, tengo tiempo acudiendo aquí y he visto mucho cambio de personal, la atención al cliente bajo mucho junto con eso, donde ahora te dejan colgado esperando indicaciones y aveces sientes que las dan de mala gana por las caras de las ayudantes. Buen lugar, buenos trabajos, pero el personal nuevo se siente muy brusco, insensible y carente de profesionalismo.

Patricia R.

Llevo meses haciendo el tratamiento de ortodoncia invisible y la experiencia está siendo de 10, me explicaron todas las opciones antes de iniciarlo, todo ha sido muy ágil, iniciando el estudio el mismo día que me decidí, las férulas llegaron pronto y estoy teniendo unos resultados excelentes, arreglando lo que dejaron a medias en otro centro hace años.
Siempre me atienden sin esperas y todo el personal es muy amable.
Además, con facilidades para cambiar citas, que a veces he tenido que modificar por horarios de trabajo.
Ya lo he recomendado a un par de amigos.
¡Gracias!

Isabel C. V. O.

El personal es muy amable y son muy profesionales, el trato es espectacular, volvería siempre a esta clínica.

Daniel R.

Acudí a la clínica por una oferta de blanqueamiento que ví en Instagram, y la verdad que tengo que decir que la clínica es preciosa, y además de eso, me gustaría recalcar el trato de Verónica, que tanto por teléfono como en persona transmite mucha paz y amabilidad, y en clínica el Dr. Marañón me ha explicado el tratamiento además de sus cuidados estupendamente.
Sin duda alguna, recomiendo la clínica y volveré a mis revisiones y más blanqueamientos