Alethia Óptica - Murcia

Rosa A.

Fui a esta óptica a comprar unas gafas y tuve una experiencia bastante negativa. En ningún momento se me informó de que no se admitían devoluciones, ni había ningún cartel que lo indicara. Al preguntar sobre el precio, me aseguraron que era muy competitivo y que no encontraría las gafas más baratas en ninguna otra tienda cercana. Además, mencionaron que me habían aplicado la oferta de Black Friday.

Sin embargo, posteriormente encontré las mismas gafas en una óptica cercana por 45 € menos. Me puse en contacto con ellos para comentar la situación y pedir, no una devolución, sino una igualación del precio. Su respuesta fue que la marca les exige ciertos precios y que ya me habían hecho un descuento, insinuando que, sin ese supuesto descuento, las gafas me habrían costado aún más caras.

Esto me parece inaceptable, ya que no entiendo cómo pueden existir diferencias de precio tan grandes entre dos ópticas que venden la misma marca. Me siento engañada y descontenta con la falta de colaboración por parte del personal. No recomiendo esta óptica, especialmente si buscas transparencia y atención al cliente.

En resumen, no recomiendo esta óptica. Estoy bastante disgustada con el trato recibido y la falta de atención al cliente.

Mari C. H.

Buenos profesionales, atención muy buena, personalizada y veraz. Productos con calidad y a buen precio. Estilismo de última hora. Financiación.

Mari S.

Hace casi un año compré dos pares de gafas graduadas y estoy tan tan satisfecha con el trato, que he vuelto este verano para comprarme otras dos, de sol, graduadas. Son las únicas gafas que he conseguido llevar de continuo, se adaptan a la forma de mi cara y me dan una imagen profesional y personal, que me gusta. Son mi óptica de referencia y siempre la recomiendo a mis amigos.

Celia G. G.

Atención y trato con el cliente de profesionales, además de productos de calidad y muy originales.
Me encantan mis nuevas gafas! Muchas gracias🥰

Rosa M. V.

Grandes profesionales , trato excelente hacia los clientes. Cande es una gran profesional y excelente persona, te aconseja y te atiende muy bien . Gran equipo y muy buena óptica. Aconsejable 💯x💯.☺️

Genisa

Me he comprado un par de gafas con un diseño muy original y favorecedor. La verdad es que tienen gafas muy bonitas. No quería ponerme lentes progresivas todavía y me recomendaron unas lentes digitales, me explicaron con todo detalle en qué consistían y cómo debía mirar a través de ellas, cosa que se agradece bastante. El trato fue de matrícula, el personal es muy agradable y muy profesional.

Angeles C.

Necesitaba unas gafas nuevas porque las que tenía estaban bastante viejas, y en todo momento se me dio un trato cordial, amable y cercano. Se me atendió perfectamente y me han solucionado cualquier duda que haya tenido, además de que me encantan mis nuevas gafas. Recomiendo esta óptica al 100%.

maria A. J.

Profesionalidad de diez, trato de diez.
Lo que hace única a esta óptica son las personas que trabajan allí.
Cande se tomó todo el tiempo que yo necesité para elegir la montura, graduarme la vista y aclarar todas mis dudas.
Destacar la profesionalidad de Cande, su trato tan familiar, su saber estar, su educación exquisita, su paciencia, su simpatía y que es muy detallista.
Después de tener las gafas cualquier cosa que he necesitado me ha atendido sin ningún problema.

Mil gracias de corazón.