Apple Antara - Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Cd. de México

Ailen Estevez Torres

La verdad es muy linda la tienda había muchísima gente el servicio es bueno teniendo en cuenta la cantidad de personas que habían en ese momento. Para un fans de Apple visitar una tienda oficial es una experiencia inigualable

Samuel Alejandro Salazar Hernandez

La zona donde se encuentra y el lugar en sí son increíbles, con un diseño simple e innovador que refleja perfectamente la esencia de Apple. La tienda es amplia y moderna, lo que hace que la experiencia de compra y servicio sea muy agradable.

Visité la tienda con cita previa debido a un problema en la cámara de mi equipo ?. Desde el momento en que llegué, fui recibido con amabilidad y profesionalismo. Los empleados no solo fueron muy atentos, sino que también demostraron un gran conocimiento y disposición para ayudar ?.

El proceso de diagnóstico y reparación fue muy eficiente. Me explicaron detalladamente cuál era el problema y cómo lo solucionarían ?. A pesar de que había otros clientes, nunca sentí que estuvieran apresurándome. Se tomaron el tiempo necesario para asegurarse de que comprendiera todo y estuviera satisfecho con el servicio.

En resumen, mi experiencia en Apple Antara fue excelente ?. No solo resolvieron el problema de mi equipo de manera satisfactoria, sino que también me hicieron sentir valorado como cliente. Sin duda, volvería a esta tienda para futuras necesidades y la recomendaría a cualquiera que necesite asistencia con sus productos Apple ?.

Jair Salinas

La atención al cliente es buena, los empleados amables. Pero las citas sirven para dos cosas, pues hice cita para cambio de batería de iPhone, ya que me habían dicho que haciéndola, podría ser que me la entregaran en 3-4 horas, a diferencia de los 3-4 días de cualquier iShop Mixup. Sin embargo, al ir me dijeron que no tenían baterías en existencia, y que podía llegar el mismo día, o hasta dentro de 4-6 semanas.
Si van a tener sistema de citas, que sirva de algo, tuve que mejor ir al iShop de Carso, donde ya tengo asegurado que en 3 días está, y eso porque se atravesó el fin de semana.

Carlos Zamudio

Pésima atención en servicio post venta!

Acudí a esta tienda que es directo con Apple, la cámara de mi iPhone 13 Pro se estrelló (el cristal solamente) acudí sin cita me atendió un chico y al no traer cita para el soporte le enseñe el teléfono no se molestó si quiera en abrir la aplicación de la cámara para ver si funcionaba. Lo que hizo fue sacar una lamparita de llavero vio así de bote pronto el daño en la cámara y sin entrar a una revisión o algo dijo " tu equipo es perdida total amigo, no se puede hacer nada y aquí no se repara" si quieres déjalo pagá 10K más impuestos que terminarían siendo 12.5K y te damos uno nuevo igual. Esta persona solo me quería ver la cara no se molestó ni en meterlo a revisión ni nada, solo buscan la manera de venderte y la verdad se pasan sacan argumentos ridículos para verte la cara como "Es que la cámara no se remplaza todo viene en una sola pieza en el teléfono". Cuando eso es totalmente erróneo si buscas un vídeo de reemplazo de cámara en YouTube.

Solo buscan como estafarte en lugar de ayudarte....

Pésimo servicio.

Valentin Gomez

Muy buena atención, llegué un poco antes de mi cita para hacer válido el Apple care de mis AirPods y aún así me atendieron.
El Genius fue muy amable y me explicó todo el proceso a seguir, me dieron mis airpods nuevos y resolvió todas mis dudas al respecto.

Sergio David Figueroa Arroyo

Esta tienda es el ejemplo de porque Apple tiene el prestigio que tiene, desde el primer momento la tienda te recibe con un aspecto impecable, limpio, muy presentable. Yo acudí con cita previa para revisar mi equipo y la verdad me atendieron muy rápido y ágilmente. La detección del problema fue eficaz y la persona que me atendió lo hizo de una manera muy respetuosa, amable y fraterna. La verdad es que nunca me he arrepentido de mantener mi fidelidad a esta marca, por algo tienen el prestigio que tienen, su personal está sumamente capacitado y resuelven de manera eficaz y eficiente. 10/10. No le pregunté el nombre a la persona que me atendió pero es un señor ligeramente canoso de mediana edad de lentes y fue muy amable. Un aplauso.

Fabricio

Buen servicio y atención por parte del personal, el lugar es grande y variado con los productos. Fui por un regalo para mi hija y termine con mac, iPad y teléfono nuevo. Recomendable.

Rodrigo Acevedo

Es una tienda muy bonita, y lo increíble es que vas a encontrar una alta disponibilidad de productos de apple, aparte de que los puedes probar y la atención de las personas que trabajan ahí es super buena, siempre te aclaran cualquier duda que tengas. Si esta tienda te queda cerca te recomiendo que vayas antes de comprar tus productos apple en otro lugar.